Lloyd, V., & Dauer, M. (2013). ITILŘ continual service improvement: [Vernon Lloyd Autor] (2. Ausg., 3. Nachdr.). TSO.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Lloyd, Vernon, та Monika Dauer. ITILŘ Continual Service Improvement: [Vernon Lloyd Autor]. 2. Ausg., 3. Nachdr. London: TSO, 2013.
Стиль цитування MLA (8-ме видання)Lloyd, Vernon, та Monika Dauer. ITILŘ Continual Service Improvement: [Vernon Lloyd Autor]. 2. Ausg., 3. Nachdr. TSO, 2013.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.