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Reinermann, H. (2000). Portale in der öffentlichen Verwaltung: Internet, Call Center, Bürgerbüro / Heinrich Reinermann. (Hrsg.).

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Reinermann, Heinrich. Portale in Der öffentlichen Verwaltung: Internet, Call Center, Bürgerbüro / Heinrich Reinermann. (Hrsg.). Speyer, 2000.

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Reinermann, Heinrich. Portale in Der öffentlichen Verwaltung: Internet, Call Center, Bürgerbüro / Heinrich Reinermann. (Hrsg.). 2000.