Reinermann, H. (2000). Portale in der öffentlichen Verwaltung: Internet, Call Center, Bürgerbüro / Heinrich Reinermann. (Hrsg.).
Chicago-referens (17:e uppl.)Reinermann, Heinrich. Portale in Der öffentlichen Verwaltung: Internet, Call Center, Bürgerbüro / Heinrich Reinermann. (Hrsg.). Speyer, 2000.
MLA-referens (8:e uppl.)Reinermann, Heinrich. Portale in Der öffentlichen Verwaltung: Internet, Call Center, Bürgerbüro / Heinrich Reinermann. (Hrsg.). 2000.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.