Clasen, R. (1996). Effizienz und Verantwortlichkeit - Reformempfehlungen für eine effiziente, aufgabengerechte und bürgerkontrollierte Verwaltung.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Clasen, Ralf. Effizienz Und Verantwortlichkeit - Reformempfehlungen Für Eine Effiziente, Aufgabengerechte Und Bürgerkontrollierte Verwaltung. Berlin, 1996.
Citação MLA (8ª ed.)Clasen, Ralf. Effizienz Und Verantwortlichkeit - Reformempfehlungen Für Eine Effiziente, Aufgabengerechte Und Bürgerkontrollierte Verwaltung. 1996.
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