Clasen, R. (1996). Effizienz und Verantwortlichkeit - Reformempfehlungen für eine effiziente, aufgabengerechte und bürgerkontrollierte Verwaltung.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Clasen, Ralf. Effizienz Und Verantwortlichkeit - Reformempfehlungen Für Eine Effiziente, Aufgabengerechte Und Bürgerkontrollierte Verwaltung. Berlin, 1996.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Clasen, Ralf. Effizienz Und Verantwortlichkeit - Reformempfehlungen Für Eine Effiziente, Aufgabengerechte Und Bürgerkontrollierte Verwaltung. 1996.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.