Cita APA (7th ed.)

Meyer, A., & Dornach, F. (1995). Jahrbuch der Kundenzufriedenheit in Deutschland 1995: Das Deutsche Kundenbarometer 1995 - Qualität und Zufriedenheit. FGM-Verlag.

Cita Chicago (17th ed.)

Meyer, Anton, i Frank Dornach. Jahrbuch Der Kundenzufriedenheit in Deutschland 1995: Das Deutsche Kundenbarometer 1995 - Qualität Und Zufriedenheit. München: FGM-Verlag, 1995.

Cita MLA (8th ed.)

Meyer, Anton, i Frank Dornach. Jahrbuch Der Kundenzufriedenheit in Deutschland 1995: Das Deutsche Kundenbarometer 1995 - Qualität Und Zufriedenheit. FGM-Verlag, 1995.