Meyer, A., & Dornach, F. (1995). Jahrbuch der Kundenzufriedenheit in Deutschland 1995: Das Deutsche Kundenbarometer 1995 - Qualität und Zufriedenheit. FGM-Verlag.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিMeyer, Anton, এবং Frank Dornach. Jahrbuch Der Kundenzufriedenheit in Deutschland 1995: Das Deutsche Kundenbarometer 1995 - Qualität Und Zufriedenheit. München: FGM-Verlag, 1995.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিMeyer, Anton, এবং Frank Dornach. Jahrbuch Der Kundenzufriedenheit in Deutschland 1995: Das Deutsche Kundenbarometer 1995 - Qualität Und Zufriedenheit. FGM-Verlag, 1995.
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