Meyer, A., & Dornach, F. (1995). Jahrbuch der Kundenzufriedenheit in Deutschland 1995: Das Deutsche Kundenbarometer 1995 - Qualität und Zufriedenheit. FGM-Verlag.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Meyer, Anton, и Frank Dornach. Jahrbuch Der Kundenzufriedenheit in Deutschland 1995: Das Deutsche Kundenbarometer 1995 - Qualität Und Zufriedenheit. München: FGM-Verlag, 1995.
Цитирование MLA (8-е изд.)Meyer, Anton, и Frank Dornach. Jahrbuch Der Kundenzufriedenheit in Deutschland 1995: Das Deutsche Kundenbarometer 1995 - Qualität Und Zufriedenheit. FGM-Verlag, 1995.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.