Stille, F., Preissl, B., & Schupp, J. (2003). Zur Dienstleistungslücke: Dienstleistungsmuster im internationalen Vergleich. Duncker & Humblot.
Chicago Style (17. basım) AtıfStille, Frank, Brigitte Preissl, ve Jürgen Schupp. Zur Dienstleistungslücke: Dienstleistungsmuster Im Internationalen Vergleich. Berlin: Duncker & Humblot, 2003.
MLA (8th ed.) AtıfStille, Frank, et al. Zur Dienstleistungslücke: Dienstleistungsmuster Im Internationalen Vergleich. Duncker & Humblot, 2003.
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