Lüde, R. v., Nerlich, M. R., & Körs, A. (2001). Erste ausgewählte Ergebnisse der Untersuchung "Call Center-Markt in Hamburg".
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Lüde, Rolf von, Mark R. Nerlich, und Anna Körs. Erste Ausgewählte Ergebnisse Der Untersuchung "Call Center-Markt in Hamburg". Hamburg, 2001.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Lüde, Rolf von, et al. Erste Ausgewählte Ergebnisse Der Untersuchung "Call Center-Markt in Hamburg". 2001.
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