Lüde, R. v., Nerlich, M. R., & Körs, A. (2002). Ausgewählte Ergebnisse zur Untersuchung "Call Center-Markt in Hamburg".
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Lüde, Rolf von, Mark R. Nerlich, e Anna Körs. Ausgewählte Ergebnisse Zur Untersuchung "Call Center-Markt in Hamburg". Hamburg, 2002.
Citatione MLA (8a ed.)Lüde, Rolf von, et al. Ausgewählte Ergebnisse Zur Untersuchung "Call Center-Markt in Hamburg". 2002.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.