Buhl, U., & Töns, J. (2005). ITIL-Praxisbuch: Beispiele und Tipps für die erfolgreiche Prozessoptimierung (1. Auflage.). mitp-Verlag ; Redline.
Style de citation Chicago (17e éd.)Buhl, Ullrike, et Jürgen Töns. ITIL-Praxisbuch: Beispiele Und Tipps Für Die Erfolgreiche Prozessoptimierung. 1. Auflage. Heidelberg: mitp-Verlag ; Redline, 2005.
Style de citation MLA (8e éd.)Buhl, Ullrike, et Jürgen Töns. ITIL-Praxisbuch: Beispiele Und Tipps Für Die Erfolgreiche Prozessoptimierung. 1. Auflage. mitp-Verlag ; Redline, 2005.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.