Cita APA (7th ed.)

Grapke, E., & Braun, R. (2001). Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit im Standesamt Stuttgart: Ergebnisse einer Kundenbefragung im Oktober 2000. Statistik und Informationsmanagement Monatshefte.

Cita Chicago (17th ed.)

Grapke, Eberhard, i Ralph Braun. "Kundenorientierung Und Kundenzufriedenheit Im Standesamt Stuttgart: Ergebnisse Einer Kundenbefragung Im Oktober 2000." Statistik Und Informationsmanagement Monatshefte 2001.

Cita MLA (8th ed.)

Grapke, Eberhard, i Ralph Braun. "Kundenorientierung Und Kundenzufriedenheit Im Standesamt Stuttgart: Ergebnisse Einer Kundenbefragung Im Oktober 2000." Statistik Und Informationsmanagement Monatshefte, 2001.