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Reichle, P. (2004). "Gelbe Karte" - das Ideen- und Beschwerdemanagement der Stadt Stuttgart im Spiegel der Stuttgarter Bürgerumfrage 2003. Statistik und Informationsmanagement Monatshefte.

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Reichle, Petra. ""Gelbe Karte" - Das Ideen- Und Beschwerdemanagement Der Stadt Stuttgart Im Spiegel Der Stuttgarter Bürgerumfrage 2003." Statistik Und Informationsmanagement Monatshefte 2004.

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Reichle, Petra. ""Gelbe Karte" - Das Ideen- Und Beschwerdemanagement Der Stadt Stuttgart Im Spiegel Der Stuttgarter Bürgerumfrage 2003." Statistik Und Informationsmanagement Monatshefte, 2004.