Masser, K. (2008). Entwicklung und Erprobung eines Monitoringsystems "Effizienz und Effektivität" Berliner Bürgerämter: Abschlussbericht zur 2. Projektphase 2006-2008.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Masser, Kai. Entwicklung Und Erprobung Eines Monitoringsystems "Effizienz Und Effektivität" Berliner Bürgerämter: Abschlussbericht Zur 2. Projektphase 2006-2008. Speyer, 2008.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Masser, Kai. Entwicklung Und Erprobung Eines Monitoringsystems "Effizienz Und Effektivität" Berliner Bürgerämter: Abschlussbericht Zur 2. Projektphase 2006-2008. 2008.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.