Janke-Baier, M. (2009). ITIL oder das Geheimnis effizienter IT-Organisation. Bayern in Zahlen.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিJanke-Baier, Maren. "ITIL Oder Das Geheimnis Effizienter IT-Organisation." Bayern in Zahlen 2009.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিJanke-Baier, Maren. "ITIL Oder Das Geheimnis Effizienter IT-Organisation." Bayern in Zahlen, 2009.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.