Hertel, A. v. (2008). Professionelle Konfliktlösung: Führen mit Mediationskompetenz (2. überarb. u. akt. Aufl.). Campus Verl..
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Hertel, Anita von. Professionelle Konfliktlösung: Führen Mit Mediationskompetenz. 2. überarb. u. akt. Aufl. Frankfurt <Main> [u.a.]: Campus Verl., 2008.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Hertel, Anita von. Professionelle Konfliktlösung: Führen Mit Mediationskompetenz. 2. überarb. u. akt. Aufl. Campus Verl., 2008.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.