Cita APA (7th ed.)

Jochem, R., & Balzert, S. (2010). Prozessmanagement: Strategien, Methoden, Umsetzung (1. Auflage.). Symposion Publishing.

Cita Chicago (17th ed.)

Jochem, Roland, i Silke Balzert. Prozessmanagement: Strategien, Methoden, Umsetzung. 1. Auflage. Düsseldorf: Symposion Publishing, 2010.

Cita MLA (8th ed.)

Jochem, Roland, i Silke Balzert. Prozessmanagement: Strategien, Methoden, Umsetzung. 1. Auflage. Symposion Publishing, 2010.