Jochem, R., & Balzert, S. (2010). Prozessmanagement: Strategien, Methoden, Umsetzung (1. Auflage.). Symposion Publishing.
Style de citation Chicago (17e éd.)Jochem, Roland, et Silke Balzert. Prozessmanagement: Strategien, Methoden, Umsetzung. 1. Auflage. Düsseldorf: Symposion Publishing, 2010.
Style de citation MLA (8e éd.)Jochem, Roland, et Silke Balzert. Prozessmanagement: Strategien, Methoden, Umsetzung. 1. Auflage. Symposion Publishing, 2010.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.