Jochem, R., & Balzert, S. (2010). Prozessmanagement: Strategien, Methoden, Umsetzung (1. Auflage.). Symposion Publishing.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)Jochem, Roland, agus Silke Balzert. Prozessmanagement: Strategien, Methoden, Umsetzung. 1. Auflage. Düsseldorf: Symposion Publishing, 2010.
Lua MLA (8ú heag.)Jochem, Roland, agus Silke Balzert. Prozessmanagement: Strategien, Methoden, Umsetzung. 1. Auflage. Symposion Publishing, 2010.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.