Jochem, R., & Balzert, S. (2010). Prozessmanagement: Strategien, Methoden, Umsetzung (1. Auflage.). Symposion Publishing.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Jochem, Roland, i Silke Balzert. Prozessmanagement: Strategien, Methoden, Umsetzung. 1. Auflage. Düsseldorf: Symposion Publishing, 2010.
MLA način citiranja (8. izdanje)Jochem, Roland, i Silke Balzert. Prozessmanagement: Strategien, Methoden, Umsetzung. 1. Auflage. Symposion Publishing, 2010.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.