Jochem, R., & Balzert, S. (2010). Prozessmanagement: Strategien, Methoden, Umsetzung (1. Auflage.). Symposion Publishing.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Jochem, Roland, i Silke Balzert. Prozessmanagement: Strategien, Methoden, Umsetzung. 1. Auflage. Düsseldorf: Symposion Publishing, 2010.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 8)Jochem, Roland, i Silke Balzert. Prozessmanagement: Strategien, Methoden, Umsetzung. 1. Auflage. Symposion Publishing, 2010.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..