Jochem, R., & Balzert, S. (2010). Prozessmanagement: Strategien, Methoden, Umsetzung (1. Auflage.). Symposion Publishing.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Jochem, Roland, и Silke Balzert. Prozessmanagement: Strategien, Methoden, Umsetzung. 1. Auflage. Düsseldorf: Symposion Publishing, 2010.
Цитирование MLA (8-е изд.)Jochem, Roland, и Silke Balzert. Prozessmanagement: Strategien, Methoden, Umsetzung. 1. Auflage. Symposion Publishing, 2010.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.