Jochem, R., & Balzert, S. (2010). Prozessmanagement: Strategien, Methoden, Umsetzung (1. Auflage.). Symposion Publishing.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Jochem, Roland, và Silke Balzert. Prozessmanagement: Strategien, Methoden, Umsetzung. 1. Auflage. Düsseldorf: Symposion Publishing, 2010.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Jochem, Roland, và Silke Balzert. Prozessmanagement: Strategien, Methoden, Umsetzung. 1. Auflage. Symposion Publishing, 2010.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.