Gute Verwaltung durch Besseres Verstehen - Chancen und Grenzen einer Bürgerfreundlichen Behördensprache (Erfurt) : 2015 & Herzberg, K. (2015). Gute Verwaltung durch besseres Verstehen: Chancen und Grenzen einer bürgerfreundlichen Behördensprache ; Tagungsband / herausgegeben vom Bürgerbeauftragten des Freistaats Thüringen Kurt Herzberg ([1. Aufl.].). Kommunal- und Schul-Verlag Wiesbaden.
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