Himmelsbach, E. (2016). Methodische Grundlagen der Zufriedenheitsbefragungen zu behördlichen Dienstleistungen. WISTA : Wirtschaft und Statistik.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Himmelsbach, Elke. "Methodische Grundlagen Der Zufriedenheitsbefragungen Zu Behördlichen Dienstleistungen." WISTA : Wirtschaft Und Statistik 2016.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Himmelsbach, Elke. "Methodische Grundlagen Der Zufriedenheitsbefragungen Zu Behördlichen Dienstleistungen." WISTA : Wirtschaft Und Statistik, 2016.
Kontuz: berrikusi erreferentzia hauek erabili aurretik.