Cita APA (7th ed.)

Steinberg, R. (2014). ITILŘ service operation: [Randy Steinberg Autor] (2. Ausg., 3. Nachdr.). TSO.

Cita Chicago (17th ed.)

Steinberg, Randy. ITILŘ Service Operation: [Randy Steinberg Autor]. 2. Ausg., 3. Nachdr. London: TSO, 2014.

Cita MLA (8th ed.)

Steinberg, Randy. ITILŘ Service Operation: [Randy Steinberg Autor]. 2. Ausg., 3. Nachdr. TSO, 2014.