Steinberg, R. (2014). ITILŘ service operation: [Randy Steinberg Autor] (2. Ausg., 3. Nachdr.). TSO.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Steinberg, Randy. ITILŘ Service Operation: [Randy Steinberg Autor]. 2. Ausg., 3. Nachdr. London: TSO, 2014.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 8)Steinberg, Randy. ITILŘ Service Operation: [Randy Steinberg Autor]. 2. Ausg., 3. Nachdr. TSO, 2014.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..