Cita APA (7th ed.)

Cannon, D., & Dauer, M. (2013). ITILŘ service strategy: [David Cannon Autor] (2. Ausg., 3. Nachdr., 2014.). TSO.

Cita Chicago (17th ed.)

Cannon, David, i Monika Dauer. ITILŘ Service Strategy: [David Cannon Autor]. 2. Ausg., 3. Nachdr., 2014. London: TSO, 2013.

Cita MLA (8th ed.)

Cannon, David, i Monika Dauer. ITILŘ Service Strategy: [David Cannon Autor]. 2. Ausg., 3. Nachdr., 2014. TSO, 2013.