Cannon, D., & Dauer, M. (2013). ITILŘ service strategy: [David Cannon Autor] (2. Ausg., 3. Nachdr., 2014.). TSO.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Cannon, David, και Monika Dauer. ITILŘ Service Strategy: [David Cannon Autor]. 2. Ausg., 3. Nachdr., 2014. London: TSO, 2013.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Cannon, David, και Monika Dauer. ITILŘ Service Strategy: [David Cannon Autor]. 2. Ausg., 3. Nachdr., 2014. TSO, 2013.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.