Cannon, D., & Dauer, M. (2013). ITILŘ service strategy: [David Cannon Autor] (2. Ausg., 3. Nachdr., 2014.). TSO.
Chicago-referens (17:e uppl.)Cannon, David, och Monika Dauer. ITILŘ Service Strategy: [David Cannon Autor]. 2. Ausg., 3. Nachdr., 2014. London: TSO, 2013.
MLA-referens (8:e uppl.)Cannon, David, och Monika Dauer. ITILŘ Service Strategy: [David Cannon Autor]. 2. Ausg., 3. Nachdr., 2014. TSO, 2013.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.