Lück-Schneider, D. (2017). Geschäftsprozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung: Eine Einführung / von Prof. Dr. Dagmar Lück-Schneider (2., überarbeitete und aktualisierte Auflage.). Forschungsstelle für Betriebsführung und Personalmanagement e.V..
Chicagoスタイル(17版)引用形式Lück-Schneider, Dagmar. Geschäftsprozessmanagement in Der öffentlichen Verwaltung: Eine Einführung / Von Prof. Dr. Dagmar Lück-Schneider. 2., überarbeitete und aktualisierte Auflage. Neuhofen/Pf.: Forschungsstelle für Betriebsführung und Personalmanagement e.V., 2017.
MLA(8版)引用形式Lück-Schneider, Dagmar. Geschäftsprozessmanagement in Der öffentlichen Verwaltung: Eine Einführung / Von Prof. Dr. Dagmar Lück-Schneider. 2., überarbeitete und aktualisierte Auflage. Forschungsstelle für Betriebsführung und Personalmanagement e.V., 2017.