Lloyd, V., & Dauer, M. (2013). ITILŘ continual service improvement: [Vernon Lloyd Autor] (2. Ausg., 3. Nachdr.). TSO.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Lloyd, Vernon, и Monika Dauer. ITILŘ Continual Service Improvement: [Vernon Lloyd Autor]. 2. Ausg., 3. Nachdr. London: TSO, 2013.
Цитирование MLA (8-е изд.)Lloyd, Vernon, и Monika Dauer. ITILŘ Continual Service Improvement: [Vernon Lloyd Autor]. 2. Ausg., 3. Nachdr. TSO, 2013.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.