Ebert, H., & Fisiak, I. (2018). Bürgerkommunikation auf Augenhöhe: Wie Behörden und öffentliche Verwaltung verständlich kommunizieren können (3., überarbeitete Auflage.). Springer Gabler.
Citace podle Chicago (17th ed.)Ebert, Helmut, a Iryna Fisiak. Bürgerkommunikation Auf Augenhöhe: Wie Behörden Und öffentliche Verwaltung Verständlich Kommunizieren Können. 3., überarbeitete Auflage. Wiesbaden: Springer Gabler, 2018.
Citace podle MLA (8th ed.)Ebert, Helmut, a Iryna Fisiak. Bürgerkommunikation Auf Augenhöhe: Wie Behörden Und öffentliche Verwaltung Verständlich Kommunizieren Können. 3., überarbeitete Auflage. Springer Gabler, 2018.
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