Ebert, H., & Fisiak, I. (2018). Bürgerkommunikation auf Augenhöhe: Wie Behörden und öffentliche Verwaltung verständlich kommunizieren können (3., überarbeitete Auflage.). Springer Gabler.
Chicago-referens (17:e uppl.)Ebert, Helmut, och Iryna Fisiak. Bürgerkommunikation Auf Augenhöhe: Wie Behörden Und öffentliche Verwaltung Verständlich Kommunizieren Können. 3., überarbeitete Auflage. Wiesbaden: Springer Gabler, 2018.
MLA-referens (8:e uppl.)Ebert, Helmut, och Iryna Fisiak. Bürgerkommunikation Auf Augenhöhe: Wie Behörden Und öffentliche Verwaltung Verständlich Kommunizieren Können. 3., überarbeitete Auflage. Springer Gabler, 2018.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.