Ebert, H., & Fisiak, I. (2018). Bürgerkommunikation auf Augenhöhe: Wie Behörden und öffentliche Verwaltung verständlich kommunizieren können (3., überarbeitete Auflage.). Springer Gabler.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Ebert, Helmut, và Iryna Fisiak. Bürgerkommunikation Auf Augenhöhe: Wie Behörden Und öffentliche Verwaltung Verständlich Kommunizieren Können. 3., überarbeitete Auflage. Wiesbaden: Springer Gabler, 2018.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Ebert, Helmut, và Iryna Fisiak. Bürgerkommunikation Auf Augenhöhe: Wie Behörden Und öffentliche Verwaltung Verständlich Kommunizieren Können. 3., überarbeitete Auflage. Springer Gabler, 2018.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.