Crashkurs Geschäftsprozesse steuern : Grundlagen, Fallbeispiele, Umsetzungstipps
| VerfasserIn: | |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Freiburg ; München ; Stuttgart :
Haufe Group,
2020
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| Ausgabe: | 1. Auflage |
| Schlagworte: |
Inhaltsangabe:
- Wie Prozesse im Unternehmen aufgebaut und gesteuert werden, zeigt Ihnen dieser Crashkurs. Der Autor erläutert, wie Sie SOLL-Prozesse designen und dann in IST-Prozesse überführen: Von der Suche nach relevanten Informationen über das Mitarbeiter-ins-Boot-holen bis zu Schwierigkeiten im Umgang mit Abweichungen vom SOLL-Prozess. Fallbeispiele machen das Thema leichtverständlich. Tipps für richtiges Steuern von Geschäftsprozessen runden den Crashkurs ab.<br>Inhalte:<br>SOLL-Prozesse designen:<br>Vom Kunden(nutzen)/Vertrieb über die Produktion und die Zulieferer bis hin zur Rentabilität<br>Übergreifende Prozesse: Die PorterscheWertschöpfungskette<br>Lebenszyklusprozess: Am Anfang schon das Ganze denken, am Ende die Nachfolge regeln<br>IST-Prozesse aufnehmen:<br> Wie man an die relevanten Informationen kommt<br>Wie man die Menschen mitnimmt<br>Was tun, wenn sich der kalkulierte Planansatz als falsch herausstellt<br>Fehlerakzeptanz als Prozess des Lernens<br>Steuerung: Was sind KPI (Key Performance Indicators)?<br>Musterlösungen: Das Unternehmercockpit<br>Praxisnah mit Fallbeispielen<br>Zusammenfassung: 10 Tipps für richtiges Steuern von Geschäftsprozessen in kleinen und mittleren Unternehmen