IT Service Management : Eine Einführung basierend auf ITIL

অনুরূপ উপাদানগুলি

• IT-Service Management mit ITIL : ITIL Edition 2011, ISO 20000:2011 und PRINCE2 in der Praxis
  অনুযায়ী: Beims, Martin
  প্রকাশিত: (2012)
• ITIL-Praxisbuch : Beispiele und Tipps für die erfolgreiche Prozessoptimierung
  অনুযায়ী: Buhl, Ullrike
  প্রকাশিত: (2005)
• ITILŘ service strategy
  অনুযায়ী: Cannon, David
  প্রকাশিত: (2013)
• ITIL oder das Geheimnis effizienter IT-Organisation
  অনুযায়ী: Janke-Baier, Maren
  প্রকাশিত: (2009)
• ITILŘ service operation
  অনুযায়ী: Steinberg, Randy
  প্রকাশিত: (2014)