IT Service Management : Eine Einführung basierend auf ITIL
| Formatua: | Liburua |
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| Hizkuntza: | German |
| Argitaratua: |
Zeewolde :
Van Haren Publishing,
2004
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| Saila: | ITSM Library
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| Gaiak: |
| Deskribapen fisikoa: | 269 S. : graph. Darst. ; 8° |
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| ISBN: | 90-77212-39-6 |
| Sailkapena: | L 3783 |