Kundenorientiert telefonieren : Telefonmarketing, Telefonpraxis und Telefonkultur, Aquise und Beschwerdemanagement

QR-koodi

Kundenorientiert telefonieren : Telefonmarketing, Telefonpraxis und Telefonkultur, Aquise und Beschwerdemanagement

Bibliografiset tiedot
Päätekijä:	Klein, Hans-Michael (Tekijä)
Aineistotyyppi:	Kirja
Kieli:	German
Julkaistu:	Berlin : Cornelsen, 2004
Painos:	2. Aufl.
Sarja:	Das professionelle 1x1
Aiheet:	Telefon Kundenorientierung Gesprächsführung Call-Center Telefonbefragung

Samankaltaisia teoksia

Ausgewählte Ergebnisse zur Untersuchung "Call Center-Markt in Hamburg"
Tekijä: Lüde, Rolf von, et al.
Julkaistu: (2002)

Erste ausgewählte Ergebnisse der Untersuchung "Call Center-Markt in Hamburg"
Tekijä: Lüde, Rolf von, et al.
Julkaistu: (2001)

Telefonieren am Steuer
Julkaistu: (1995)

Telefonieren am Steuer und Verkehrssicherheit
Julkaistu: (1998)

Information, Kommunikation und Multimedia in den Städten: Teil 1 -
Tekijä: Grabow, Busso
Julkaistu: (2001)

Portale in der öffentlichen Verwaltung : Internet, Call Center, Bürgerbüro
Julkaistu: (2000)

Grundlagen der Kommunikation für Führungskräfte : Mitarbeitende informieren und Führungsgespräche erfolgreich durchführen
Tekijä: Alter, Urs
Julkaistu: (2015)

Der Einfluss von Kontrollüberzeugungen der Interviewer auf die Teilnahmen an telefonischen Befragungen
Tekijä: Weidmann, Christian, et al.
Julkaistu: (2008)

Computer Asstisted Telephone Interviewing : Methodik und praktische Umsetzung
Tekijä: Bayer, Michael
Julkaistu: (1998)

Handbuch Internet-Suchmaschinen
Julkaistu: (2009)

HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik
Julkaistu: (2008)

Assessment-Center : Entwicklung und Anwendung - mit 57 AC-Aufgaben und Checklisten zum Downloaden und Bearbeiten im Internet
Tekijä: Eck, Claus D., et al.
Julkaistu: (2016)

Telekommunikation in Europa
Tekijä: Lumio, Martti, et al.
Julkaistu: (2003)

Assessment-Center erfolgreich bestehen : Das Standardwerk für anspruchsvolle Führungs- und Fach-Assessments
Tekijä: Stärk, Johannes
Julkaistu: (2014)

Factory Outlet Center
Julkaistu: (2000)

States oder traits?: Was beeinflusst die Teilnahmebereitschaft an telefonischen Interviews?
Tekijä: Daschmann, Gregor, et al.
Julkaistu: (2008)

Substitution in Telephone Surveys
Tekijä: Forsman, Gösta, et al.
Julkaistu: (1995)

Erfahrungen beim Aufbau eines Auswahlrahmens für Telefonstichproben in Deutschland
Tekijä: Gabler, Siegfried, et al.
Julkaistu: (1999)

Qualität und Nutzer : Grundlagen und Instrumente der Nutzerorientierung in der amtlichen Statistik
Tekijä: Blanc, Michel, et al.
Julkaistu: (2001)

Unternehmensorientierte Dienstleistungen in Hamburg
Tekijä: Fach, Kathrin, et al.
Julkaistu: (2000)

Die neuen Telefongesellschaften : Fast jeder Zweite hat schon einmal über eine der neuen Vorwahlnummern telefoniert
Julkaistu: (1999)

Assessment Center : souverän agieren - gekonnt überzeugen
Tekijä: Hell, Silke
Julkaistu: (2019)

Telefonbefragungen über das Mobilfunknetz : Konzept, Design und Umsetzung einer Strategie zur Datenerhebung
Julkaistu: (2009)

Kontaktzeiten in einer Telefonerhebung - wie beeinflussen sie die Messung der Erwerbstätigkeit?
Tekijä: Asef, Dominik, et al.
Julkaistu: (2006)

Stichprobenziehung für telefonische Zuwanderumfragen : Einsatzmöglichkeiten der Namensforschung
Tekijä: Humpert, Andreas, et al.
Julkaistu: (2000)

Überlegungen zu einem Stichprobendesign für Telefonumfragen in Deutschland
Tekijä: Gabler, Siegfried, et al.
Julkaistu: (1997)

Zur Qualität des Europäischen Statistischen Systems : Die Vorteile der Europäischen Integration für die Statistik
Tekijä: Garonna, Paolo, et al.
Julkaistu: (2001)

Ergebnisse des Projektes "JobPlan" - erstes Projektjahr -
Julkaistu: (2002)

Bericht des Wirtschaftsausschusses über die Drucksachen 16/442: Factory-Outlet-Center (SPD-Antrag)
Julkaistu: (1998)

Stellungnahme des Senats zu dem Ersuchen der Bürgerschaft vom 4./5. März 1998 (Drucksache 16/442) Factory-Outlet-Center
Julkaistu: (1998)

Telekommunikation in Europa
Tekijä: Lumio, Marti
Julkaistu: (2005)

Fernmeldedienste in Europa
Tekijä: Lumio, Martti
Julkaistu: (1999)

Telefonische Befragung bei alten Menschen: Ausschöpfung, Kontakthäufigkeit und Verweigerungen
Tekijä: Knesebeck, Olaf von dem, et al.
Julkaistu: (1998)

Die Befragung von Arbeitsmigranten: Einwohnermeldeamt-Stichprobe und telefonische Erhebung?
Tekijä: Granato, Nadia
Julkaistu: (1999)

Die Kombination von Mobilfunk- und Festnetzstichproben : Eine praktische Anwendung des Dual-Frame-Ansatzes
Tekijä: Hunsicker, Stefan, et al.
Julkaistu: (2007)

Jahrbuch der Kundenzufriedenheit in Deutschland 1995 : Das Deutsche Kundenbarometer 1995 - Qualität und Zufriedenheit
Tekijä: Meyer, Anton, et al.
Julkaistu: (1995)

Public Marketing : Marketing-Management für den öffentlichen Sektor
Tekijä: Wesselmann, Stefanie, et al.
Julkaistu: (2017)

Statistik informiert - Service für Kunden
Tekijä: Grocholski-Plescher, Bernd
Julkaistu: (2001)

Das Hochrechnungsverfahren der monatlichen Telefonerhebung zum ILO-Erwerbsstatus
Tekijä: Kiesl, Hans
Julkaistu: (2005)

Effizienz und Verantwortlichkeit - Reformempfehlungen für eine effiziente, aufgabengerechte und bürgerkontrollierte Verwaltung
Julkaistu: (1996)