Kundenorientiert telefonieren : Telefonmarketing, Telefonpraxis und Telefonkultur, Aquise und Beschwerdemanagement

kod QR

Kundenorientiert telefonieren : Telefonmarketing, Telefonpraxis und Telefonkultur, Aquise und Beschwerdemanagement

Opis bibliograficzny
1. autor:	Klein, Hans-Michael (Autor)
Format:	Książka
Język:	German
Wydane:	Berlin : Cornelsen, 2004
Wydanie:	2. Aufl.
Seria:	Das professionelle 1x1
Hasła przedmiotowe:	Telefon Kundenorientierung Gesprächsführung Call-Center Telefonbefragung

Podobne zapisy

Ausgewählte Ergebnisse zur Untersuchung "Call Center-Markt in Hamburg"
od: Lüde, Rolf von, i wsp.
Wydane: (2002)

Erste ausgewählte Ergebnisse der Untersuchung "Call Center-Markt in Hamburg"
od: Lüde, Rolf von, i wsp.
Wydane: (2001)

Telefonieren am Steuer
Wydane: (1995)

Telefonieren am Steuer und Verkehrssicherheit
Wydane: (1998)

Information, Kommunikation und Multimedia in den Städten: Teil 1 -
od: Grabow, Busso
Wydane: (2001)

Portale in der öffentlichen Verwaltung : Internet, Call Center, Bürgerbüro
Wydane: (2000)

Grundlagen der Kommunikation für Führungskräfte : Mitarbeitende informieren und Führungsgespräche erfolgreich durchführen
od: Alter, Urs
Wydane: (2015)

Der Einfluss von Kontrollüberzeugungen der Interviewer auf die Teilnahmen an telefonischen Befragungen
od: Weidmann, Christian, i wsp.
Wydane: (2008)

Computer Asstisted Telephone Interviewing : Methodik und praktische Umsetzung
od: Bayer, Michael
Wydane: (1998)

Handbuch Internet-Suchmaschinen
Wydane: (2009)

HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik
Wydane: (2008)

Assessment-Center : Entwicklung und Anwendung - mit 57 AC-Aufgaben und Checklisten zum Downloaden und Bearbeiten im Internet
od: Eck, Claus D., i wsp.
Wydane: (2016)

Assessment-Center erfolgreich bestehen : Das Standardwerk für anspruchsvolle Führungs- und Fach-Assessments
od: Stärk, Johannes
Wydane: (2014)

Telekommunikation in Europa
od: Lumio, Martti, i wsp.
Wydane: (2003)

Factory Outlet Center
Wydane: (2000)

States oder traits?: Was beeinflusst die Teilnahmebereitschaft an telefonischen Interviews?
od: Daschmann, Gregor, i wsp.
Wydane: (2008)

Substitution in Telephone Surveys
od: Forsman, Gösta, i wsp.
Wydane: (1995)

Erfahrungen beim Aufbau eines Auswahlrahmens für Telefonstichproben in Deutschland
od: Gabler, Siegfried, i wsp.
Wydane: (1999)

Qualität und Nutzer : Grundlagen und Instrumente der Nutzerorientierung in der amtlichen Statistik
od: Blanc, Michel, i wsp.
Wydane: (2001)

Unternehmensorientierte Dienstleistungen in Hamburg
od: Fach, Kathrin, i wsp.
Wydane: (2000)

Assessment Center : souverän agieren - gekonnt überzeugen
od: Hell, Silke
Wydane: (2019)

Die neuen Telefongesellschaften : Fast jeder Zweite hat schon einmal über eine der neuen Vorwahlnummern telefoniert
Wydane: (1999)

Telefonbefragungen über das Mobilfunknetz : Konzept, Design und Umsetzung einer Strategie zur Datenerhebung
Wydane: (2009)

Kontaktzeiten in einer Telefonerhebung - wie beeinflussen sie die Messung der Erwerbstätigkeit?
od: Asef, Dominik, i wsp.
Wydane: (2006)

Stichprobenziehung für telefonische Zuwanderumfragen : Einsatzmöglichkeiten der Namensforschung
od: Humpert, Andreas, i wsp.
Wydane: (2000)

Überlegungen zu einem Stichprobendesign für Telefonumfragen in Deutschland
od: Gabler, Siegfried, i wsp.
Wydane: (1997)

Zur Qualität des Europäischen Statistischen Systems : Die Vorteile der Europäischen Integration für die Statistik
od: Garonna, Paolo, i wsp.
Wydane: (2001)

Ergebnisse des Projektes "JobPlan" - erstes Projektjahr -
Wydane: (2002)

Bericht des Wirtschaftsausschusses über die Drucksachen 16/442: Factory-Outlet-Center (SPD-Antrag)
Wydane: (1998)

Stellungnahme des Senats zu dem Ersuchen der Bürgerschaft vom 4./5. März 1998 (Drucksache 16/442) Factory-Outlet-Center
Wydane: (1998)

Telekommunikation in Europa
od: Lumio, Marti
Wydane: (2005)

Fernmeldedienste in Europa
od: Lumio, Martti
Wydane: (1999)

Telefonische Befragung bei alten Menschen: Ausschöpfung, Kontakthäufigkeit und Verweigerungen
od: Knesebeck, Olaf von dem, i wsp.
Wydane: (1998)

Die Befragung von Arbeitsmigranten: Einwohnermeldeamt-Stichprobe und telefonische Erhebung?
od: Granato, Nadia
Wydane: (1999)

Die Kombination von Mobilfunk- und Festnetzstichproben : Eine praktische Anwendung des Dual-Frame-Ansatzes
od: Hunsicker, Stefan, i wsp.
Wydane: (2007)

Jahrbuch der Kundenzufriedenheit in Deutschland 1995 : Das Deutsche Kundenbarometer 1995 - Qualität und Zufriedenheit
od: Meyer, Anton, i wsp.
Wydane: (1995)

Monatliche Erhebung des Erwerbsstatus nach dem Konzept der International Labour Organisation (ILO) : Pretest zur Zweitbefragung
Wydane: (2003)

Public Marketing : Marketing-Management für den öffentlichen Sektor
od: Wesselmann, Stefanie, i wsp.
Wydane: (2017)

Statistik informiert - Service für Kunden
od: Grocholski-Plescher, Bernd
Wydane: (2001)

Das Hochrechnungsverfahren der monatlichen Telefonerhebung zum ILO-Erwerbsstatus
od: Kiesl, Hans
Wydane: (2005)