Kundenorientiert telefonieren : Telefonmarketing, Telefonpraxis und Telefonkultur, Aquise und Beschwerdemanagement

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Kundenorientiert telefonieren : Telefonmarketing, Telefonpraxis und Telefonkultur, Aquise und Beschwerdemanagement

Bibliographische Detailangaben
VerfasserIn:	Klein, Hans-Michael (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Berlin : Cornelsen, 2004
Ausgabe:	2. Aufl.
Schriftenreihe:	Das professionelle 1x1
Schlagworte:	Telefon Kundenorientierung Gesprächsführung Call-Center Telefonbefragung

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