Kundenorientiert telefonieren : Telefonmarketing, Telefonpraxis und Telefonkultur, Aquise und Beschwerdemanagement

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Kundenorientiert telefonieren : Telefonmarketing, Telefonpraxis und Telefonkultur, Aquise und Beschwerdemanagement

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	Klein, Hans-Michael (Awdur)
Fformat:	Llyfr
Iaith:	German
Cyhoeddwyd:	Berlin : Cornelsen, 2004
Rhifyn:	2. Aufl.
Cyfres:	Das professionelle 1x1
Pynciau:	Telefon Kundenorientierung Gesprächsführung Call-Center Telefonbefragung

Eitemau Tebyg

Ausgewählte Ergebnisse zur Untersuchung "Call Center-Markt in Hamburg"
gan: Lüde, Rolf von, et al.
Cyhoeddwyd: (2002)

Erste ausgewählte Ergebnisse der Untersuchung "Call Center-Markt in Hamburg"
gan: Lüde, Rolf von, et al.
Cyhoeddwyd: (2001)

Telefonieren am Steuer
Cyhoeddwyd: (1995)

Telefonieren am Steuer und Verkehrssicherheit
Cyhoeddwyd: (1998)

Information, Kommunikation und Multimedia in den Städten: Teil 1 -
gan: Grabow, Busso
Cyhoeddwyd: (2001)

Portale in der öffentlichen Verwaltung : Internet, Call Center, Bürgerbüro
Cyhoeddwyd: (2000)

Grundlagen der Kommunikation für Führungskräfte : Mitarbeitende informieren und Führungsgespräche erfolgreich durchführen
gan: Alter, Urs
Cyhoeddwyd: (2015)

Der Einfluss von Kontrollüberzeugungen der Interviewer auf die Teilnahmen an telefonischen Befragungen
gan: Weidmann, Christian, et al.
Cyhoeddwyd: (2008)

Computer Asstisted Telephone Interviewing : Methodik und praktische Umsetzung
gan: Bayer, Michael
Cyhoeddwyd: (1998)

HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik
Cyhoeddwyd: (2008)

Handbuch Internet-Suchmaschinen
Cyhoeddwyd: (2009)

Assessment-Center : Entwicklung und Anwendung - mit 57 AC-Aufgaben und Checklisten zum Downloaden und Bearbeiten im Internet
gan: Eck, Claus D., et al.
Cyhoeddwyd: (2016)

Assessment-Center erfolgreich bestehen : Das Standardwerk für anspruchsvolle Führungs- und Fach-Assessments
gan: Stärk, Johannes
Cyhoeddwyd: (2014)

Telekommunikation in Europa
gan: Lumio, Martti, et al.
Cyhoeddwyd: (2003)

Factory Outlet Center
Cyhoeddwyd: (2000)

Erfahrungen beim Aufbau eines Auswahlrahmens für Telefonstichproben in Deutschland
gan: Gabler, Siegfried, et al.
Cyhoeddwyd: (1999)

States oder traits?: Was beeinflusst die Teilnahmebereitschaft an telefonischen Interviews?
gan: Daschmann, Gregor, et al.
Cyhoeddwyd: (2008)

Substitution in Telephone Surveys
gan: Forsman, Gösta, et al.
Cyhoeddwyd: (1995)

Qualität und Nutzer : Grundlagen und Instrumente der Nutzerorientierung in der amtlichen Statistik
gan: Blanc, Michel, et al.
Cyhoeddwyd: (2001)

Unternehmensorientierte Dienstleistungen in Hamburg
gan: Fach, Kathrin, et al.
Cyhoeddwyd: (2000)

Assessment Center : souverän agieren - gekonnt überzeugen
gan: Hell, Silke
Cyhoeddwyd: (2019)

Die neuen Telefongesellschaften : Fast jeder Zweite hat schon einmal über eine der neuen Vorwahlnummern telefoniert
Cyhoeddwyd: (1999)

Telefonbefragungen über das Mobilfunknetz : Konzept, Design und Umsetzung einer Strategie zur Datenerhebung
Cyhoeddwyd: (2009)

Stichprobenziehung für telefonische Zuwanderumfragen : Einsatzmöglichkeiten der Namensforschung
gan: Humpert, Andreas, et al.
Cyhoeddwyd: (2000)

Überlegungen zu einem Stichprobendesign für Telefonumfragen in Deutschland
gan: Gabler, Siegfried, et al.
Cyhoeddwyd: (1997)

Kontaktzeiten in einer Telefonerhebung - wie beeinflussen sie die Messung der Erwerbstätigkeit?
gan: Asef, Dominik, et al.
Cyhoeddwyd: (2006)

Zur Qualität des Europäischen Statistischen Systems : Die Vorteile der Europäischen Integration für die Statistik
gan: Garonna, Paolo, et al.
Cyhoeddwyd: (2001)

Bericht des Wirtschaftsausschusses über die Drucksachen 16/442: Factory-Outlet-Center (SPD-Antrag)
Cyhoeddwyd: (1998)

Stellungnahme des Senats zu dem Ersuchen der Bürgerschaft vom 4./5. März 1998 (Drucksache 16/442) Factory-Outlet-Center
Cyhoeddwyd: (1998)

Ergebnisse des Projektes "JobPlan" - erstes Projektjahr -
Cyhoeddwyd: (2002)

Telekommunikation in Europa
gan: Lumio, Marti
Cyhoeddwyd: (2005)

Fernmeldedienste in Europa
gan: Lumio, Martti
Cyhoeddwyd: (1999)

Telefonische Befragung bei alten Menschen: Ausschöpfung, Kontakthäufigkeit und Verweigerungen
gan: Knesebeck, Olaf von dem, et al.
Cyhoeddwyd: (1998)

Die Befragung von Arbeitsmigranten: Einwohnermeldeamt-Stichprobe und telefonische Erhebung?
gan: Granato, Nadia
Cyhoeddwyd: (1999)

Die Kombination von Mobilfunk- und Festnetzstichproben : Eine praktische Anwendung des Dual-Frame-Ansatzes
gan: Hunsicker, Stefan, et al.
Cyhoeddwyd: (2007)

Jahrbuch der Kundenzufriedenheit in Deutschland 1995 : Das Deutsche Kundenbarometer 1995 - Qualität und Zufriedenheit
gan: Meyer, Anton, et al.
Cyhoeddwyd: (1995)

Monatliche Erhebung des Erwerbsstatus nach dem Konzept der International Labour Organisation (ILO) : Pretest zur Zweitbefragung
Cyhoeddwyd: (2003)

Statistik informiert - Service für Kunden
gan: Grocholski-Plescher, Bernd
Cyhoeddwyd: (2001)

Public Marketing : Marketing-Management für den öffentlichen Sektor
gan: Wesselmann, Stefanie, et al.
Cyhoeddwyd: (2017)

Das Hochrechnungsverfahren der monatlichen Telefonerhebung zum ILO-Erwerbsstatus
gan: Kiesl, Hans
Cyhoeddwyd: (2005)