Kundenorientiert telefonieren : Telefonmarketing, Telefonpraxis und Telefonkultur, Aquise und Beschwerdemanagement

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Kundenorientiert telefonieren : Telefonmarketing, Telefonpraxis und Telefonkultur, Aquise und Beschwerdemanagement

Sonraí bibleagrafaíochta
Príomhchruthaitheoir:	Klein, Hans-Michael (Údar)
Formáid:	LEABHAR
Teanga:	German
Foilsithe / Cruthaithe:	Berlin : Cornelsen, 2004
Eagrán:	2. Aufl.
Sraith:	Das professionelle 1x1
Ábhair:	Telefon Kundenorientierung Gesprächsführung Call-Center Telefonbefragung

Míreanna comhchosúla

Ausgewählte Ergebnisse zur Untersuchung "Call Center-Markt in Hamburg"
de réir: Lüde, Rolf von, et al.
Foilsithe / Cruthaithe: (2002)

Erste ausgewählte Ergebnisse der Untersuchung "Call Center-Markt in Hamburg"
de réir: Lüde, Rolf von, et al.
Foilsithe / Cruthaithe: (2001)

Telefonieren am Steuer
Foilsithe / Cruthaithe: (1995)

Telefonieren am Steuer und Verkehrssicherheit
Foilsithe / Cruthaithe: (1998)

Information, Kommunikation und Multimedia in den Städten: Teil 1 -
de réir: Grabow, Busso
Foilsithe / Cruthaithe: (2001)

Portale in der öffentlichen Verwaltung : Internet, Call Center, Bürgerbüro
Foilsithe / Cruthaithe: (2000)

Grundlagen der Kommunikation für Führungskräfte : Mitarbeitende informieren und Führungsgespräche erfolgreich durchführen
de réir: Alter, Urs
Foilsithe / Cruthaithe: (2015)

Der Einfluss von Kontrollüberzeugungen der Interviewer auf die Teilnahmen an telefonischen Befragungen
de réir: Weidmann, Christian, et al.
Foilsithe / Cruthaithe: (2008)

Computer Asstisted Telephone Interviewing : Methodik und praktische Umsetzung
de réir: Bayer, Michael
Foilsithe / Cruthaithe: (1998)

HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik
Foilsithe / Cruthaithe: (2008)

Handbuch Internet-Suchmaschinen
Foilsithe / Cruthaithe: (2009)

Assessment-Center : Entwicklung und Anwendung - mit 57 AC-Aufgaben und Checklisten zum Downloaden und Bearbeiten im Internet
de réir: Eck, Claus D., et al.
Foilsithe / Cruthaithe: (2016)

Assessment-Center erfolgreich bestehen : Das Standardwerk für anspruchsvolle Führungs- und Fach-Assessments
de réir: Stärk, Johannes
Foilsithe / Cruthaithe: (2014)

Telekommunikation in Europa
de réir: Lumio, Martti, et al.
Foilsithe / Cruthaithe: (2003)

Factory Outlet Center
Foilsithe / Cruthaithe: (2000)

Erfahrungen beim Aufbau eines Auswahlrahmens für Telefonstichproben in Deutschland
de réir: Gabler, Siegfried, et al.
Foilsithe / Cruthaithe: (1999)

States oder traits?: Was beeinflusst die Teilnahmebereitschaft an telefonischen Interviews?
de réir: Daschmann, Gregor, et al.
Foilsithe / Cruthaithe: (2008)

Substitution in Telephone Surveys
de réir: Forsman, Gösta, et al.
Foilsithe / Cruthaithe: (1995)

Qualität und Nutzer : Grundlagen und Instrumente der Nutzerorientierung in der amtlichen Statistik
de réir: Blanc, Michel, et al.
Foilsithe / Cruthaithe: (2001)

Unternehmensorientierte Dienstleistungen in Hamburg
de réir: Fach, Kathrin, et al.
Foilsithe / Cruthaithe: (2000)

Assessment Center : souverän agieren - gekonnt überzeugen
de réir: Hell, Silke
Foilsithe / Cruthaithe: (2019)

Die neuen Telefongesellschaften : Fast jeder Zweite hat schon einmal über eine der neuen Vorwahlnummern telefoniert
Foilsithe / Cruthaithe: (1999)

Telefonbefragungen über das Mobilfunknetz : Konzept, Design und Umsetzung einer Strategie zur Datenerhebung
Foilsithe / Cruthaithe: (2009)

Stichprobenziehung für telefonische Zuwanderumfragen : Einsatzmöglichkeiten der Namensforschung
de réir: Humpert, Andreas, et al.
Foilsithe / Cruthaithe: (2000)

Überlegungen zu einem Stichprobendesign für Telefonumfragen in Deutschland
de réir: Gabler, Siegfried, et al.
Foilsithe / Cruthaithe: (1997)

Kontaktzeiten in einer Telefonerhebung - wie beeinflussen sie die Messung der Erwerbstätigkeit?
de réir: Asef, Dominik, et al.
Foilsithe / Cruthaithe: (2006)

Zur Qualität des Europäischen Statistischen Systems : Die Vorteile der Europäischen Integration für die Statistik
de réir: Garonna, Paolo, et al.
Foilsithe / Cruthaithe: (2001)

Bericht des Wirtschaftsausschusses über die Drucksachen 16/442: Factory-Outlet-Center (SPD-Antrag)
Foilsithe / Cruthaithe: (1998)

Stellungnahme des Senats zu dem Ersuchen der Bürgerschaft vom 4./5. März 1998 (Drucksache 16/442) Factory-Outlet-Center
Foilsithe / Cruthaithe: (1998)

Ergebnisse des Projektes "JobPlan" - erstes Projektjahr -
Foilsithe / Cruthaithe: (2002)

Telekommunikation in Europa
de réir: Lumio, Marti
Foilsithe / Cruthaithe: (2005)

Fernmeldedienste in Europa
de réir: Lumio, Martti
Foilsithe / Cruthaithe: (1999)

Telefonische Befragung bei alten Menschen: Ausschöpfung, Kontakthäufigkeit und Verweigerungen
de réir: Knesebeck, Olaf von dem, et al.
Foilsithe / Cruthaithe: (1998)

Die Befragung von Arbeitsmigranten: Einwohnermeldeamt-Stichprobe und telefonische Erhebung?
de réir: Granato, Nadia
Foilsithe / Cruthaithe: (1999)

Die Kombination von Mobilfunk- und Festnetzstichproben : Eine praktische Anwendung des Dual-Frame-Ansatzes
de réir: Hunsicker, Stefan, et al.
Foilsithe / Cruthaithe: (2007)

Jahrbuch der Kundenzufriedenheit in Deutschland 1995 : Das Deutsche Kundenbarometer 1995 - Qualität und Zufriedenheit
de réir: Meyer, Anton, et al.
Foilsithe / Cruthaithe: (1995)

Monatliche Erhebung des Erwerbsstatus nach dem Konzept der International Labour Organisation (ILO) : Pretest zur Zweitbefragung
Foilsithe / Cruthaithe: (2003)

Statistik informiert - Service für Kunden
de réir: Grocholski-Plescher, Bernd
Foilsithe / Cruthaithe: (2001)

Public Marketing : Marketing-Management für den öffentlichen Sektor
de réir: Wesselmann, Stefanie, et al.
Foilsithe / Cruthaithe: (2017)

Das Hochrechnungsverfahren der monatlichen Telefonerhebung zum ILO-Erwerbsstatus
de réir: Kiesl, Hans
Foilsithe / Cruthaithe: (2005)